Empleo

Guest Relations para empresa del sector hotelero situada en el sur de Tenerife

clipImportante empresa del sector hotelero ubicada en el sur de Tenerife realiza proceso de selección para cubrir un puesto de: GUEST RELATIONS
Tareas:
La misión del puesto es garantizar que el huésped pase una feliz estancia, se sienta bienvenido, bien atendido y vuelva, mediante:
·         Atención personalizada
·         Seguimiento de la satisfacción durante su estancia
·         Sorprender e impactar al huésped con experiencias únicas (cumpleaños, aniversarios…)
·         Atender todos los comentarios y peticiones de los huéspedes
·         Fidelizar huéspedes para que repitan
·         Promocionar el programa de fidelización y captar nuevos clientes
·         Promocionar productos internos y animar a los huéspedes a que participan en todo lo organizado por el programa de animación diurno y nocturno
Requisitos:
Español, inglés y alemán fluido
Valorados conocimientos en más idiomas (ruso, francés, italiano…)
Valorada experiencia en Recepción o Relaciones Públicas en hoteles de 5 estrellas
Habilidades de comunicación
Orientación a la venta
Pasión por la atención al huésped
Proactividad y actitud positiva
Disponibilidad para trabajar en turno partido
Las personas interesadas deben enviar el CV al email empleo@marenostrumresort.com indicando en el asunto GUEST

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