Empleo

Tenerife: Pool Assistant and Guest Relations

Importante empresa del sector hotelero ubicada en el sur de Tenerife realiza proceso de selección para cubrir dos puestos de trabajo:

POOL ASSISTANT. Se selecciona a una persona que ofrezca experiencias únicas en el área VIP de la piscina mediante:
– Promoción de los productos y servicios del SPA y del hotel
– Aseguramiento de la satisfacción del huésped para lograr su fidelización
– Asesoramiento a los clientes acerca del bienestar
– Atención del mini buffet del área VIP y realización de masajes relajantes
Requisitos:
– Español, inglés y ruso fluido
– Valorados conocimientos de otros idiomas (alemán, francés, italiano…)
– Conocimientos de quiromasaje y/o estética
– Experiencia en SPA o como RRPP
– Orientación a la venta y al cliente
– Proactividad y actitud positiva
Interesados enviar el CV a bolsadetrabajomnr@expogrupo.com, indicando en el asunto POOL
 
GUEST RELATIONS. La misión del puesto es garantizar que el huésped pase una feliz estancia, se sienta bienvenido, bien atendido y vuelva, mediante:
– Atención personalizada al huésped
– Seguimiento de la satisfacción del huésped durante su estancia
– Sorprender e impactar al huésped con experiencias únicas (cumpleaños,
aniversarios…)
– Atender todos los comentarios y peticiones de los huéspedes según su categoría
de la reserva
– Fidelizar huéspedes para que repitan
– Promocionar el programa de fidelización y captar nuevos clientes
– Promocionar productos internos y animar a los huéspedes a que participan en
todo lo organizado por el programa de animación diurno y nocturno
Requisitos:
– Español, inglés y alemán fluido
– Valorados combinación de conocimientos en cuatro idiomas (ruso, francés,
italiano…)
– Valorada experiencia en Recepción o Relaciones Públicas en hoteles de 5 estrellas
– Conocimientos del entorno 2.0
– Habilidades de comunicación
– Orientación a la venta
– Pasión por la atención al huésped
– Proactividad y actitud positiva
– Disponibilidad para trabajar en turno partido
Interesados enviar el CV a bolsadetrabajomnr@expogrupo.com, indicando en el asunto GUEST

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