Formación

LA PALMA: Curso sobre claves para mejorar la gestión del comercio

La Escuela de Negocios Online de Caja Canarias organiza en la isla de La Palma el Curso sobre Claves para mejorar la gestión del comercio, dirigido principalmente a Empresarios del comercio y responsables o encargados de establecimientos comerciales. Esta acción formativa tendrá lugar los días 23, 24 y 25 de noviembre de 2010, de 20.00 a 22.00 horas en el Parador de La Palma, Breña Baja.

 

Los contenidos del cursos girarán en torno al Concepto de calidad, la relevancia de la calidad de servicio frente a calidad de producto, la mejora continua, herramientas para la mejora continua de la calidad del servicio, aplicación de un programa de autoevaluación y mejora, aspectos clave de la calidad en el servicio a evaluar, definición, seguimiento y revisión de un plan de acciones de mejora.

 

Para más información e inscripción visita los enlaces facilitados!

Cursos Formación La Palma

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