Empleo

Técnico E-learning para Las Palmas de Gran Canaria

Se selecciona… Técnico E-learning para Las Palmas de Gran Canaria, para encargarse de la administración y gestión de plataformas de teleformación propias y de clientes, así como de la atención a usuarios y del servicio de Call – Center, preferiblemente en turno de mañana, pero flexible a cambios en función de las necesidades de la empresa. Se requiere:

  • Licenciatura/Grado en Informática o similar.
  • Experiencia en el mismo puesto o similar, en empresas de formación y/o consultoría especializada en E-learning.
  • Conocimiento y dominio de plataformas de formación Moodle y otros entornos de formación online.
  • Conocimiento de lenguajes de programación.
  • Habilidades ideales para el puesto: Organización, Eficacia, Responsabilidad, Compromiso, Resolutivo.

Tareas y responsabilidades del puesto:
Organización y Recursos Humanos

  • Colaborar directamente con la Dirección en el cumplimiento del Plan Estratégico, para la consecución de objetivos previstos.
  • Informar al supervisor directo acerca del desarrollo y evolución de las tareas asignadas.
  • Formación del personal en el uso y manejo de la plataforma y recursos online.
  • Apoyo al supervisor directo y dirección en la comercialización del servicio.
  • Gestionar y proporcionar los accesos del personal a los recursos tecnológicos, atendiendo a los puestos y sugerencias.

Atención a usuarios, clientes y/o empresas

  • Atender y solventar dudas técnicas sobre uso y manejo de las plataformas y recursos tecnológicos. Call Center.
  • Asesoramiento y/o formación de usuarios en el uso y manejo de la plataforma, así como de los recursos online.
  • Elaboración y actualización de manuales de usuario de las plataformas.
  • Elaboración y actualización de FAQs.

Marketing, Publicidad y Ventas

  • Colaborar en la planificación, comercialización y divulgación de los servicios de la empresa.

Plataformas de teleformación

  • Realizar las actualizaciones y mejoras oportunas en las plataformas y recursos de teleformación.
  • Promover y apoyar actividades referidas a la innovación tecnológica.
  • Investigar, analizar e innovar en diversos sistemas, herramientas y recursos e-learning.
  • Instalación de plataformas de teleformación adaptadas a las necesidades de los clientes.
  • Alojamiento en servidor y servicio de copias de seguridad.
  • Apoyo en el diseño y personalización de plataformas de teleformación.
  • Administración y gestión de plataformas propias y de clientes.
  • Realizar la gestión de usuarios (altas/bajas, accesos en el aula virtual/plataforma de formación online del centro).
  • Realizar el montaje de cursos y recursos multimedia y materiales didácticos en las plataformas.
  • Realizar las copias de seguridad de cada acción formativa online/mixta, tras su finalización.
  • Realizar el seguimiento y control de acciones formativas online. Proyectos.

Tareas de coordinación y evaluación

  • Cumplir con el compromiso de confidencialidad relacionada a la Ley de Protección de Datos de la empresa.
  • Ayudar, colaborar y trabajar con el personal en todos los trabajos que la Dirección encomiende.
  • Conocer y aplicar la Normativa actualizada de Formación Profesional en todos sus ámbitos (ocupados, desempleados, formación bonificada, Certificados de Profesionalidad, Ciclos Formativos).
  • Conocer y aplicar:
      • La gestión de la prevención de riesgos laborales de la empresa.
      • El procedimiento establecido del sistema de seguridad informática de la empresa.

 Generales:

  • Desarrolla cuantas acciones medioambientales se implanten en el centro velando por su fiel cumplimiento.
  • Participa en cuantas acciones de sensibilización les sean encomendadas.
  • Desarrolla cuantas acciones en materia de igualdad de género se establezcan vigilando situaciones y velando por su fiel cumplimiento.
  • Participa en cuantas acciones de sensibilización en materia de igualdad de género les sean de aplicación.

¿Te interesa? Si así es, remite tu CV a la siguiente dirección de correo electrónico: formacionyempleogc@gmail.com

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